Почему данные становятся ценным ресурсом и двигателем в цифровую эпоху? Как возможности программных решений позволяют закрыть все вопросы бизнес-анализа, преобразовать компанию и сделать «золотодобытчиком» данных, отвечающим на вызовы текущих реалий?
Компания DBA, эксперт в области цифровой адаптации и член Торгово-промышленной палаты Алтайского края, поделился успешными кейсами внедрения BI-системы для автоматизации бизнес-процессов.
Согласно результатам исследований 44% данных игнорируются в компании, 43% — не используются при принятии решений, 68% — простаивают без дела.
Собирать информацию вручную затруднительно, а порой и невозможно — слишком большие объемы данных, которые к тому же могут быть неполными или быстро устаревающими. В таких случаях на помощь приходят инструменты для автоматизации — BI-системы.
Что такое BI-система
Извлекая и обрабатывая данные из различных источников, BI-система подготавливает полную и детальную информацию, отображает полученные метрики в интерактивные таблицы, графики, диаграммы на одной странице, что позволяет отследить изменения в реальном времени, определить ошибки и предотвратить нежелательные последствия.
DBA разработал собственную информационную систему ЦИАС (Цифровая интерактивная аналитическая система) с возможностью графической визуализации информации с привязкой показателей к карте.
Цифровая интерактивная аналитическая система включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных и сопоставимо по ключевым характеристикам с импортными аналогами.
Программное решение может использоваться для измерения различных показателей: расходы и прибыль, финансовое планирование, кадровые вопросы, результаты проведения рекламных акций, поведение клиентов и принятие ими решения о покупке.
Важной особенностью является самообслуживание системы, то есть пользователь может самостоятельно собирать, исследовать и делиться информацией без привлечения ИT-специалистов или бизнес-аналитиков.
Преимущества данного инструмента: удобный и понятный интерфейс, интерактивные средства визуализации, гибкое управление доступом, работа с фильтрами и дополнительными модулями, в том числе геоинформационной подсистемой.
Как понять, что BI-система нужна
BI-система универсальна, не имеет значение масштаб или отраслевая принадлежность организации.
Использование ЦИАС в отделениях клиники Сибирского государственного медицинского университета привело к сокращению времени на бумажную работу и повышению качества ведения медицинской документации, а главное — усилению контроля и принятию своевременных управленческих решений. Вуз может прогнозировать экономические показатели по отделениям клиники, контролировать потоки пациентов и загрузку коечного фонда, составлять прогнозы выручки и оценивать загрузку медицинских специалистов. Кроме того, была выполнена целевая задача — улучшить условия работы медперсонала, прежде всего, в наиболее загруженных и экстренных отделениях.
В условиях неопределенности появляются показатели, которые необходимо постоянно отслеживать.
Ранее в администрации г. Барнаула сведения о возникновении чрезвычайных происшествий, принятых мерах и текущем состоянии передавались высшему руководству в «ручном» режиме и по запросу, из-за этого процесс мониторинга мог происходить с задержкой.
Благодаря внедрению программного продукта DBA была выстроена система непрерывного онлайн-отслеживания показателей на карте. Система передает информацию при возникновении происшествий, таких как пожары подтопление территорий в результате паводка, аварии на системах ТЭК и ЖКХ, предоставляет информацию на основе разграниченного доступа. Такой своевременный контроль влияет на процесс принятия управленческих решений и эффективность мер, определение требуемых средств и состав сил по предупреждению и ликвидации ЧС.
Если раньше BI-системы использовались для составления отчетов, то сегодня больший интерес вызывают задачи прогнозирования, оптимизации процессов и оценки рисков.
На базе ЦИАС в администрации г. Заринска была создана единая платформа сбора и анализа данных о работе общественного транспорта и снегоуборочной техники, городских служб по устранению инцидентов, что позволило уменьшить операционные затраты за счет прозрачных процедур контроля и автоматизации обработки информации специалистами, а также накапливать статистику и планировать бюджет на ее основе. А жители города могут отслеживать работу коммунальных служб по устранению происшествий в онлайн-режиме.
За счет внедрения ЦИАС в бизнес-процессы организаций возрастает производительность при работе с визуальной информацией на 17% и до 5 раз сокращается время на подготовку отчетности.