DBA внедрил Цифровую интерактивную аналитическую систему в администрации города Заринска
Компания DBA завершила проект по разработке аналитических дашбордов на базе Цифровой интерактивной аналитической системы (ЦИАС) и созданию чат-бота в приложении Telegram для администрации города Заринска.
На сегодняшний день Заринск является административным центром Заринского района. Численность населения на начало 2023 г. составила 40,6 тыс. человек.
Работа общественного транспорта — одно из важных направлений деятельности администрации города.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются муниципальные образования: задержка автобусов, не соблюдение и срывы расписания остановок по путевому листу, сложности при отслеживании работы компаний-перевозчиков и наблюдения за движением общественного транспорта по городу. Вследствие этого снижается качество предоставления услуг и растет градус социального напряжения в части пассажироперевозок.
Компания DBA предложила собственную разработку для решения этих задач — Цифровую интерактивную аналитическую систему (ЦИАС).
ЦИАС — информационная система с возможностью графической визуализации информации в режиме реального времени с привязкой показателей к карте.
Программное решение включено в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных под №6860 и сопоставимо по ключевым характеристикам с импортными аналогами.
Система автоматически извлекает данные из различных источников, обрабатывает и подготавливает полную, детальную информацию, отображает полученные метрики в интерактивные таблицы, графики, гистограммы и диаграммы на одной странице.
После проведенного бизнес-анализа внутренних процессов администрации специалисты DBA создали аналитический дашборд «Общественный транспорт» показателями для оперативного предоставления текущих и исторических сведений о маршрутах и остановках, действующих на территории Заринска.
ЦИАС разворачивается в закрытом контуре. В качестве источника данных выступает мониторинговая информация о параметрах движения и местонахождении транспорта, используемого для регулярных перевозок пассажиров.
В программном обеспечении осуществляется отслеживание маршрутов и остановок общественного транспорта в городе Заринске, предоставленные заказчиком. На геоинформационной подсистеме отображается маршрут в виде линии на карте и остановки в виде точек, при наведении на которые указано их название. При клике по отметке на карте открывается модальное окно, содержащее отчет со списком всех путевых точек. Анализ списка автотранспорта за выбранный период формируется в виде таблицы, содержащей записи о всех автобусах.
В зимний период встает остро вопрос содержания городских дорог и тротуаров. Для оперативного контроля работы снегоуборочной техники, сравнительного анализа данных от служб, действующих на территории города по уборке снега, и фактических маршрутах, пройденных расстояниях и времени был собран дашборд «Снегоуборочная техника».
В рамках проекта был разработан чат-бот городских служб города Заринска для управления городскими инцидентами и подрядчиками, а в системе ЦИАС создан и настроен аналитический дашборд «Оперативная городская обстановка».
Данные для дашборда собираются и рассчитываются на основе заявок, зарегистрированных в чат-боте.
Городские службы и подрядчики фиксируют события, такие как уборка площадок ТКО, чистка тротуаров, улиц, некорректная работа светофорных объектов, дорожных знаков, ДТП или любые иные значимые события, назначают на них подрядчиков и указывают статус их выполнения через чат-бот в приложении Telegram.
В чат-боте настроено разграничение прав доступа в зависимости от роли: Администратор, Оператор, Подрядчик, Спец. служба, Пользователь.
При создании события пользователь выбирает подрядчика и тип события из списков, загружает фотографию с первоначальным состоянием объекта, вводит комментарий, более детально описывающий событие при загрузке фотографии или после нее. При загрузке файла система проверяет фотографии на наличие метаданных координат места съемки.
После всех действий бот отправляет пользователю сообщение, в котором содержатся указанные им данные и предлагает подтвердить создание события или отменить его. Если пользователь подтверждает создание события, то соответствующее событие сохраняется в базе данных бота, о чем получают уведомления следующие пользователи:
- создавший событие пользователь;
- операторы, если событие создано спец. службой;
- подрядчик, который указан в событии, если оно создано оператором;
- все пользователи из списка для оповещения.
Городские службы и подрядные организации, получив уведомление об инциденте, ставят статус «В работе» назначенного им события. После выполненной работы необходимо изменить статус на «Выполнено», загрузить фотографии с итоговым состоянием объекта, указать дату и время завершения события, при необходимости добавить комментарий.
«Благодаря информационной системы ЦИАС в деятельность администрации была создана единая платформа сбора и анализа данных о работе общественного транспорта и снегоуборочной техники в реальном времени и удобном для восприятия виде с возможностью детализации. Возможность контроля за подрядными организациями по объективным показателям прямо на карте привело к сокращению влияния человеческого фактора. Программный продукт обладает понятным для пользователей интерфейсом, дополнительными модулями и фильтрами», — отметил первый заместитель главы администрации города Заринска Виктор Нагорных.
«Для отслеживания ключевых показателей о городских событиях наша компания разработала роботизированный аккаунт в Telegram, который запрограммирован на автоматическое принятие заявок и контроль за статусом их выполнения. Внедрение наших программных решений в ИТ-инфраструктуру администрации позволило уменьшить операционные затраты за счет прозрачных процедур контроля за городскими службами и автоматизации обработки информации специалистами, а также накапливать статистику и планировать бюджет на ее основе», — поделился Дмитрий Сергеев, руководитель продукта компании DBA.
Таким образом, онлайн-мониторинг городской обстановки способствует улучшению качества работы общественного транспорта для жителей муниципального образования и снижению времени на устранение городских инцидентов.
656011, г. Барнаул, ул. Ярных, д. 49 оф. 301